Mobilfunkszene News
Liebe Xing Mobilfunkszene ,
was ist nicht alles passiert in den letzten Tagen, da wurden Gerüchte über Rückrufaktionen gestreut , neue Konzernchefs gesucht oder Mobilfunknetze gekürt. Grund genug, kurz tacheless zu schreiben aus einer unabhängigen Sicht.
Unser aller Lieblingsthema der letzten Wochen, dass i-Phone 4 erinnert doch etwas an die Muppet Show. Von bösen Empfangsproblemen war die Rede, dem Supergau schlechthin für Apple , dem Untergang der Jünger Ära etc etc.
(weitere Schlagzeilen kennen Sie verehrte Leser zu genüge) Alle blickten gespannt auf die Messias Job’sche Pressekonferenz. Und was macht dieser? Stellt sich cool vor die Öffentlichkeit und kontert mit Statistik und Ehrlichkeit. Einzig und alleine der „Bumper“ lässt ein spotten zu. Über die 30 Tage Rückgaberecht wird von Kritikern hingegen kaum berichtet. Nein, Apple sei arrogant geworden heißt es hingegen. Da Frage ich mich natürlich wenn das arrogant ist: a.) wie war man in den Jahren zuvor? b.) was ist dann mit den anderen? c.) arrogant ist also, wenn man öffentlich seine Liebe zu König Kunde eingesteht? Drei Millionen Geräte in drei Wochen, dass sind die Fakten, die die Konkurrenz an den Wahnsinn treiben. Zumal der Supergau beim i-Pad auch ausblieb. „braucht doch niemand“, „zuwenig Anwendungsmöglichkeiten“, „Spielzeug“. Doch seit Wochen in Deutschland nicht lieferbar, weil die Nachfrage beängstigend ist.
Wie Sie lesen, ein lustiges Thema.
Lustig? Da hat man seine Rechnung ohne Samsung gemacht. Trete an dieser Stelle mal als Prophet auf und prophezeie, dass es ein Gerät mit dem Namen Galaxy S mit Sicherheit an die Spitze der Smartphone Liga schaffen wird. Der Run möge beginnen. Zudem ist es doch mehr als ärgerlich für die Konkurrenten, dass man ausgerechnet im Smartphone Segment nun das entscheidene Puzzleteil bei Samsung gefunden hat. Erinnert seit längerem an ein unschönes Tennis Spiel, wo der Überlegene immer wieder auf die Schwachstellen seines Gegenübers angreift. Zuerst waren es die Klapphandys, dann die Toucheinsteiger, gefolgt von Outdoorgeräten und nun noch zur Krönung das i9000 Galaxy S.
HTC redet auch ein Wörtchen mit, jedoch fehlt hier noch die Vermarktungsstrategie. Totgesagte leben länger trifft voll und ganz auf Motorola zu.
Zu den Netzbetreibern.
Wen wundert es ehrlich gesagt noch , dass Vodafone hier von einigen Branchenmagazinen zum Netzbetreiber des Jahres gewählt worden ist? Richtig, Niemand, denn im Gegensatz zur Konkurrenz hatte man hier frühzeitig erkannt wie enorm wichtig der Fachhandel für die Marke ist. Erfolgsgarant ist u.a. hierfür der sogenannte Vodafone Quality Club. Kaum zu glauben, aber statt Hau Ruck Verkaufsmethoden, werden hier individuelle Qualitätscoachings für die Top Fachhändler angeboten. Diese bedanken sich mit Rekordzahlen. Hut ab vor u.a. Frank Klemm. Was dieser hier auf die Beine gestellt hat, sucht seines gleichen und sind wir mal ehrlich, wäre vor Jahren nicht möglich gewesen. Auch sind die Dienstwege zwischen den Belangen des Handels und Vodafone sehr schnell geworden. Hat ein Fachhändler spezielle Wünsche und musste früher Wochen warten ( wie das manch anderswo noch immer normal ist) reagiert man bei Vodafone Vertriebslastig und schnell, immer bemüht eine möglichst beste Lösung zu finden. So funktioniert der Netzbetreiber der Zukunft.
Um unfaire Vergleiche zu vermeiden, belasse ich es an dieser Stelle bei der Lobhymne auf Vodafone.
Und was passiert bei den Discountern? Hier kommt man derzeit nicht an einem lauthals schimpfenden Bayern vorbei. Weder im Kino, noch im Preisvergleich. Fortschritlich, dass man nun auch das i-Phone direkt bei Klarmobil beziehen kann.
Was bleibt noch zu sagen, ausser eine schöne Woche zu wünschen, mit jeder Menge Sonne und Freiminuten.
Herzlichst,
Michael B. Dieter
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